投诉编号:【98035】 投诉时间:2015-06-03 18:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2011款 新Polo 1.6 手动 致尚版

购车时销售人员说是新款车型,但实际所提车辆为2012年所产,为11款车型,库存1年多(销售人员并未提及),车辆中控收音机处缺少USB接口,并且没有中央扶手(提出后给予加装)。购车后在汽车论坛中发现有车友提出半轴漏油的问题,对自己的车子进行检查后发现也出现了此类问题,进店保养(潍坊广博上海大众)时询问,接待经理说是黄油受热渗漏,属于正常现象,没有给与检修和配件更换,并表示网上的信息不可信,再次提出检修和更换要求时,维修人员说可能是半轴球笼问题,现在店里没货,到货后再给予更换。回家后翻阅车友发帖,认定为半轴油封更换为国产油封后出导致的漏油,担心随便更换配件出现更多的问题,没有再去4S店更换球笼。另外遥控钥匙按多次才锁车,4S店人员说正常没问题,检测也没出现故障码。希望专业人员给予解释,并解决问题。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。