投诉编号:【97569】 投诉时间:2015-05-30 18:23 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座
如题,昨天中午,巢湖,下雨,开车去学校接女儿,AX7第一次被淋雨,结果,天窗漏雨非常严重,天窗四角外均滴水,尤其后两角,滴水速度很快,几乎线状流水了,立即与4S店联系,今天去了店里,当场演示,人工浇水模拟下雨了场景,结果天窗后两角流水如注,后仔细观察天窗,发现用于密封的密封圈明显偏小,不能与车顶形成紧密配合是导致下雨漏水的直接原因,应属设计或制造缺陷,但4S店售后人员表示,无法处理,只能向厂家反映,我不知道这一反映得到猴年马月才能有回音了,梅雨要来了,这天窗真要人命,希望厂家能重视。漏水现象已拍摄视频,但无法上传。另外,下雨时随机查看了小区其它同事的车辆,有别克昂克拉,雪铁龙世嘉及标志408,在同等雨量情况下,这几部车的天窗均未看到明显渗水现象!
东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!