投诉编号:【97188】 投诉时间:2015-05-27 15:48 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 自动 周年纪念版
我车在2013年4月8日购买到现在是2年零2个月的车,在2015年5月13日早晨冷启动汽车时发现发动机有铛铛铛的异响。因秦皇岛没有4S店,只好去唐山4S店维修,经4S店确认是发动机气门有铛铛铛的响声,4S店已经把视频及录音发给厂家,但今天给4S店打电话厂家回复说,让换全合成机油,因我在4S店做保养时换的全是全合成机油,为什么还会有铛铛的响声。如果换气门一套配件需要一千人民币,还得是车主自己拿钱维修,请问厂家汽车质量保证是多长时间。如果是3年10万公里,我车是在质量保修期间,为什么还需要车主自己拿钱维修换配件。请厂家尽快给我们GS5车主答复。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。