东风本田CR-V新车电瓶漏液严重

投诉编号:【96248】 投诉时间:2015-05-19 13:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2013款 2.4L 两驱 豪华版

投诉内容:

一.发现问题到4S店检测。4S店维修人员认可有问题并认可更换电瓶,同时拍摄视频并按照正常程序报东风本田更换电瓶。二.4S店人员通知要再度返回4S店按东风本田售后要求补充电瓶相关信息并记录电瓶液平面,批次号等信息,本人投诉到东风本田售后质疑为什么不一次性记录全部相关信息,东风本田坚持要求返回补充记录信息。三.二次补充信息后4S店再度反馈东风本田要求再次记录电瓶漏液位置,本人再次投诉到东风本田,质疑为什么不一次性要求检查记录全部需要信息,浪费消费者时间精力。本人认为东风本田故意为难消费者,不履行应承担的责任,售后三包完全空话,刚买一个月的新车电瓶出现问题推诿责任,难道真要出现安全事故才肯解决问题?东风本田售后电话接通时的自动语音说的可是天花烂坠。

投诉回复:

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