东风风行AX7制动盘出现划痕和底盘异响

投诉编号:【94653】 投诉时间:2015-05-06 14:34 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容:

本人在2014年12月6日提东风风神AX72.0自高,2015年1月6日登记上牌,在使用3个月左右(车辆行驶里程约3000KM),左前轮在打方向、刹车时发出较响的刺耳声。于4月2日到4S店维修,维修人员拆下轮胎说没有异常,但我发现左前轮的制动盘有一道较深的明显的划痕,告诉维修人员后,对方改口说有石子进入了刹车片造成的(当时拆轮时未发现有石子)。请问有多大的石子可以进入到制动片与制动盘之间?间隙过大石子卡住而不能自行掉落?结果导致如此大而深的划痕?是否可以认为制动系统的设计有安全问题?!在车辆行驶到6500KM到4S店保养,告知维修人员底盘发出异响,但维修人员只对底盘进行了检查和部门部位的紧固,说没问题;结果近期的使用中仍发出咯噔的异响。请关注给予解决,谢谢!

投诉回复:

东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!

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