一汽大众宝来发动机渗机油

投诉编号:【90868】 投诉时间:2015-04-08 10:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2013款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

2015-3-23日在观察发动机舱时,发现发动机下方有一大块机油印,并且是湿状的,在担心之余,再详细查看了发动上面,在机油格附近的发动机上也看到了渗出机油印,估计渗油有很长时间了,2015年3月8号刚做完三保的,为什么4S店在保养时没有发现?然后向4S致电,4S店的技术经理要求我2015-4-6号将车开回店中检查,技术经理表示现在渗油原因未明,需要先清洗后,开一段时间再看看情况,如果真是正时罩盖密封不严,就只能免费更换,做为我们不是专业的人都明白的道理,只要有渗油情况,那就是有故障,就是品质不过关,何况是一个专业的技术经理,拆过后的发动机不仅损伤同时还得不到延保服务,厂家应该承担质量缺陷责任,更换发动机,要知道我的车一直在4S保养,目前20000多公里,并且我的车才一年多点就这样的,难道大众就这样的质量,厂家产品质量缺陷不可能由我们车主来买单。

投诉回复:

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