一汽大众宝来刹车片异响维修无效

投诉编号:【90171】 投诉时间:2015-04-03 07:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

2012年6月在连云港康华4S店买了宝来车,回家一个月左右,在冷车启动时,刹车片倒车异响,前后都响,随着天气变冷,倒车声音越来越响,我打电话给4S店询问情况,他们说这很正常,新车磨合一段时间就行了。后又经过一段时间,还是异响,我又打电话问,他们说,你开来4S店看一下,我去了4S店,当时不知道只是在冷车启动时,刹车片才异响,等到以后,刹车片不再像冷车启动时的响声了。他们说,你看不响了吧.我也无话可说,回来了。结果,回家的第二天早上,冷车启动时,又异响,我当时搞不懂怎么回事,又等了一段时间,冷车启动越来越响,又打电话,又去了4S店,后面简说吧.把这次叫第一次吧,他们帮我把刹车片磨了一下,回来了,又响了。第二次,他们帮我前后刹车片换了一下,回来后,又响了。第三次,他们帮我换了一个刹车片,回来后又响了。第四次,他们要帮我换制动泵,但是没有,又等了一段时间,第五次,他们帮我换了制动泵,回来后又响了,但声音比以前小多了。中间还有几次,我记不清了,这样两年多的时间过去了。今年年前,我又打电话,4S店的维修部的经理让我到东海县的4S店,我就去了东海县的4S店,维修人员出来后看看,说正常,大众车的刹车片响正常,因为刹车片太硬,太好,其他车刹车片跑6万公里,大众刹车片可以跑10万公里。我说你的解释我不满意,哪位维修人员扭头就走,不理我了。我怎么办?我又电话给康华4S店,维修人员终于说,他们无法解决,和厂家联系,也没有答复.我改怎么办?我估计去了10几次4S店,每次接近100元路费,耽误事情。

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