雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【89227】 投诉时间:2015-03-28 14:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 经典版

投诉内容:

2013年3月22日,本人在江西上饶运通汽车服务有限公司购得2013款迈锐宝(2.0自动经典版)小车一辆,购买后大部分均在市区行驶,且按期至4S店保养,现行驶公里数为两万五千余公里。2014年7月份,当时已发现车辆两前轮有起皮现象,但当时未在意。近期,本人在洗车时,发现前轮起皮现象愈发严重,后在网上查阅时,发现有很多用户有类似情况。出于安全考虑,上个星期本人将车开至4S店要求检查(在去之前,我对前后轮进行了互换),要求解决该问题。工作人员在拍照固定后,表示会立即向厂商反应。今天中午,本人得到回复,厂商表示拒绝更换,理由是不是质量问题。那么我就想问下,为何同样情况,其它用户就可以更换,到我就不行?难道厂商也有地域歧视?作为一个消费者,我只想要一个公平公正的答案,而不是简单的一句不是质量问题?

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。

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