雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮脱落

投诉编号:【85535】 投诉时间:2015-03-07 20:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

2015年2月28日通过河南驻马店新希望雪佛兰4S店反馈了两个前轮胎起皮严重影响安全,当时4S店的工作人员看了一眼就说你这种情况现在厂家拒赔,4S店的索赔人员的态度倒是厂家出奇的一致,一起侵害消费者权益,不愧是利益共同体。后来在我的坚持下4S店拍了照,进行了索赔,说一周内给我回复,经过8天了,也没有任何答复;我很奇怪,我2014年5月17日反馈过同样的问题,当时更换的两个轮胎还没有现在这两个严重,索赔之后,差不多十来天的时间就免费更换了,为什么同样的问题,号称值得信赖的雪佛兰汽车,因安全而选择的固特异轮胎,会出现不同的结论,就这样对待客户的生命安全吗?拿客户的生命安全开玩笑嘛,难道发现问题不处理,等待客户生命安全有问题的时候,才算影响安全使用吗?到那时我们是应该找“值得信赖的雪佛兰汽车”,还是“因安全而选择的固特异轮胎”?这种极其不负责任的态度,前后不同的表现,无非是唯利是图的原因,两个历经百年的世界一流企业不应该如此不注重消费者的安全,不注重自己的企业形象。希望第三方可以接入,维护消费者权益,轮胎问题影响生命安全,一旦出现安全事故,将是不可挽回的,如果雪佛兰汽车和固特异轮胎这种不负责的行为不能得到有效解决,我将在媒体予以持续的发布、向国家质检总局等政府部门投诉、也希望有类似问题没有解决的车主大家结合起来,通过法律途径维护自身权益。

投诉回复:

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