长安CS75汽油箱异响

投诉编号:【81847】 投诉时间:2015-02-01 20:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

油箱发生异响12月份兰州首保时提出,给的答复是没办法修理,15年2月1号特意跑去检查,检查结果回复确实有异响但是还是没有给出解决方案,联系知音伙伴没有给出明确答复意思为异响正常,以下为知音伙伴对话记录您好!欢迎光临长安汽车,请稍候。知音伙伴05将为您服务,希望您能满意!知音伙伴05说:19:26:41尊敬的用户,长安轿车官方手机应用:“长安知音伙伴”现已隆重推出,汽车商城、爱车服务、我的车载、消息盒子四大板块27项功能让您能更加及时快捷的了解爱车、方便生活,同时“长安知音伙伴”将与长安INCALL系统一起,让你随时随地操作你的爱车。点击http://m.incall.cn/即可下载,还可在APPSTORE、安卓市场等第三方平台下载。敬请下载体验。您说:19:19:27:07请问CS75雨刷臂可以更换不知音伙伴05说:19:27:42请您及时到长安轿车的授权的服务站进行处理您说:19:19:28:17我的意思是可不可以换成可以立起来的您说:19:19:28:45油箱异响还是没有办法解决么知音伙伴05说:19:29:34亲,请您及时到长安轿车的授权的服务站进行处理,我们将根据长安轿车质量保修政策进行处理,您不用担心。您说:19:19:30:12我今天去了给我的答复没办法修理知音伙伴05说:19:30:56请稍等知音伙伴05说:19:30:56亲,可以到服务站解决处理的您说:19:19:31:24今天去了啊没办法解决知音伙伴05说:19:32:02您现在是对油箱异响有疑问对吗?您说:19:19:32:18没给我解决啊还是响啊知音伙伴05说:19:32:33建议到服务站看是否可以增加一个隔音装置您说:19:19:33:05他们给我的回复就是没法解决您说:19:19:33:16他们也没有办法知音伙伴05说:19:33:37亲,给您带来的不便非常抱歉您说:19:19:34:01你们也没办法解决?知音伙伴05说:19:34:46请稍等知音伙伴05说:19:35:09您也不用担心您所摇晃的是汽油,因为我们的油箱在开发时严格按照国家标准做了相关的震动耐久测试,震动耐久测试就是将油箱按照实际装车状态安装到试验台上进行耐久震动,试验台的震动条件远远比我们车辆的实际使用条件更恶劣,而且,在震动时也是按照国家标准,在油箱里面加注了试验液体,在震动后也没有出现开裂及泄露。所以,这类晃荡及声音是不会对您的爱车造成任何损伤,而且,我们的油箱还要进行耐压试验、气密测试等试验。我们的油箱在耐压性方面达到国家标准中要求的80Kpa的压力测试,并且加压后也不会开裂及泄露。您说:19:19:36:08也就是异响还是没办法就这样让他响着?知音伙伴05说:19:36:52请稍等知音伙伴05说:19:36:54您刚才所说的声音,是汽油在油箱内晃动的声音,就比如一瓶矿泉水,您在摇晃的时候也会发出类似的声音,此类声音在汽车油箱中是普遍存在的,奔驰宝马同样也会有这种声音。您说:19:19:37:17为什么我开其他车没有这种声音知音伙伴05说:19:38:01请稍等知音伙伴05说:19:38:10亲,这个是安全的,请放心使用您说:19:19:38:39你开车车上面响不闹心?您说:19:19:39:03你的意思是不能处理是吧知音伙伴05说:19:39:18您刚才所说的声音,是汽油在油箱内晃动的声音,就比如一瓶矿泉水,您在摇晃的时候也会发出类似的声音,此类声音在汽车油箱中是普遍存在的,奔驰宝马同样也会有这种声音。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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