雪佛兰迈锐宝固特异轮胎磨损严重

本人于2013年4月25日在上海众国同普雪佛兰4S店购买了一台雪佛兰迈锐宝轿车，现行驶25000公里，可以享受整车质保。最近在爱卡迈锐宝论坛看到有很多车友因为轮胎磨损异常且严重，所以在索赔迈锐宝的原厂轮胎--安节轮。本人于2015年1月3日仔细查看了自己的轮胎后，发现跟其他车友反应的是同样的情况，前轮胎磨损严重，胎面起皮，橡胶剥落，开裂，后轮没有发现异常。于是向名流星域雪佛兰4S店提出轮胎索赔（因为这家4S店离家较近），索赔员拍照，办完手续后告知等厂家回复。昨天固特异回复我，说轮胎是我使用不当造成的，不属于质量问题。这点我非常不认同，我也从事汽车行业多年，是凯迪拉克4S店的销售经理+内训师，对汽车还是比较了解的。我平时都是在柏油路+水泥路面行驶，对车子爱护有加，怎么会拿轿车跑烂路？另外，说我使用不当真是欠水平，要是跑烂路，要坏就是坏4个轮子，怎么会只有前面2个轮子磨损严重？后面2个轮子却完好无损？一看就是轮胎材质过软，车头的重量又大，导致了过分磨损，是质量问题。后来我也在两大主流汽车媒体：汽车之家和爱卡发帖，得到了广大车友的确认。我的遭遇与他们一样。我很气愤的想问问固特异，一样的情况，其他车友比我的还严重，为什么就我不能索赔？是我坏的还不够严重？连4S店索赔员都说他经手的车子，只有2台车被驳回索赔请求，我就是其中之一。搞不懂。我现在每天都开着轮胎开裂的车子，胆战心惊。一旦爆胎，将会失控，后果不堪设想。我也已经向上海市消费者权益协会投诉此事，希望引起厂家的重视，各大车友会都知道这个批次的轮胎有问题，很多人已经索赔，很多人正在索赔，希望不要等到出了事厂家才想到亡羊补牢。我现提出4个轮胎都要更换，因为这4个轮子都是同一批次的产品，如果后轮挪到前轮去，也是一样的损坏。望贵网帮助我，谢谢。