投诉编号:【75447】 投诉时间:2014-12-06 19:50 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 手动 舒适版
汽车加速踩油门或匀速行驶踩油门和上坡踩油门会有类似金属晃荡的声音,去过4S店说是爆震无办法解决,说是广汽传奇的都有的现象,对车子无影响,我对此不认可,长期爆震是应该对发动机有伤害的,而且严重影响我的驾车体验,另外行驶的时候,特定的一个点中控台震动严重,并发出较强烈的声音。忘尽快回复并妥善解决问题。这是第一次反映给我留下的回复:《广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。一个多月从来没有跟我联系过。这个是厂家的处理态度。国产品牌爱你不容易额。
广汽传祺厂家回复:销售店已致电车主了解情况,是由于油品问题引起的发动机爆震,已建议车主改用95号汽油。目前问题已和车主协商解决,车主同意撤销投诉。
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