一汽大众后悬挂的召回方案不合理

投诉编号:【74510】 投诉时间:2014-11-29 11:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

我的车昨天检测,后悬挂还没出现问题,但开车心里总是不踏实。大众应当把车主视为和自己是一个群体,而不是对立面。大众前面的两次声明都过分主观,我作为车主也不同意“打补丁“一个方案。大家僵持在这里,也不能解决问题,大众能否提供给车主几个解决方案供车主选择。比如,“打补丁”;更换独立悬挂;或别的方案。如果大众觉得更换独立悬挂费用过高,也可以根据车辆的年限,让车主承担一部分费用,我愿意承担部分费用更换独立悬挂。总之所提方案,既能保证车辆安全,又能让车主和大众都可以接受。

投诉回复:

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