投诉编号:【73679】 投诉时间:2014-11-19 21:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
1、4S店检查后悬挂,不给出证明,无法证明后悬挂是否正常。2、后悬挂存在质量问题是事实但是大众推卸责任,拿车主生命开玩笑。3、大众号称悬挂是安全的,请给出车辆做了什么测试证明其安全性,大众认为车辆悬挂问题事碰撞导致,但是无任何碰撞的悬挂也出现了断裂或裂纹,另外速腾难道没有做过碰撞试验么,如果做过为什么没有发现纵臂的缺陷。4、召回方案本无法从根本上解决问题,补丁方案即不能防止断裂,也不能保证断裂后车辆能够安全。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。