投诉编号:【72445】 投诉时间:2014-11-06 15:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
2013年9月,行驶里程16000公里,机油灯报警,去4s店检测说没有问题,继续行驶1000公里再次报警,经查机油消耗殆尽。4s给补加机油。2014年8月,在保养后行驶5000公里时机油报警,经查机油消耗近2升,要求称重,2014年9月再次称重,458g/1000KM,厂家决定换发,但是在10月6日发现4s只申请了发动机,没有申请滚针轴承,再次等待一周。10月23日,开进店里换发动机,中途来电说还得去申请发动机控制单元,最后29日才修好汽车。中途还驾驶我的车辆去30公里以外打缸号,这期间车辆没有发动机控制单元,发动机胶垫和发动机支架造成伤害,对我的车辆造成一定影响。我要求4s针对驾驶我未维修好的汽车去打印发动机缸号和维修6天不给代步车提出赔偿。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。