雪佛兰迈锐宝发电机有金属摩擦声

投诉编号:【71355】 投诉时间:2014-10-27 15:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.4 SE 自动 豪华版

投诉内容:

发动机舱内发电机部分有不规律的“吱吱”的金属摩擦异响,发动机启动后一直存在,在关闭发动机舱盖后仍能听到。车在2013年冬天出现发动机异响,先后更换了张紧器和传动齿轮,在更换传动齿轮后,发动机出现“吱吱”异响,4S店师傅检查后说是维修装配后,发电机碳刷需要磨合,跑一段时间就好了。于是我又开了半年多,将近1万公里,可声音依然存在,不仅没有减轻,反而比最初更明显。最近一次去4S店,师傅说是发电机内部轴承问题,如果消除该声音,只能更换发电机总成。但4S师傅说目前达不到更换标准,不给更换。既然有质量问题,且问题点确定了,为什么不能通过更换部件解决?难道非要等车在路上跑步起来了才到更换的标准吗?

投诉回复:

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