投诉编号:【71243】 投诉时间:2014-10-26 15:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 旗舰版
热车状态下,怠速抖动严重,去4S检查没有任何故障报警,车行驶中不抖动。抖动的状况时车座椅能明显感觉抖动,包括手刹、档把、及车外手扶着车门或者车身都能感觉到震动。如果熄火重新打火,刚开始不震动,时间越长震动越厉害。4S店给不出理由,说所有车都抖动。节气门开口正常,火花塞一个月前换过,喷油嘴洗过,经常跑高速,G17燃油添加剂也经常使用。现在4S给不出答案,没几个月就过保了,抖动解决不了,过了保修怎么办?
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。