投诉编号:【71188】 投诉时间:2014-10-25 20:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型


14-10-25去大众江杨南路4S店检查后悬挂问题,发现车右后悬挂轴有明显的裂纹,可大众4S工作人员说没问题,他说这个不是裂要另一边裂的才算是裂。照他这么说两边一裂那我今天还能不能去都是问题。难道我们的人生安全都不算问题啊。他没有任何探伤工具及相应的检查设备,光凭看就能判断说没问题。好比医院医生检查都要拍个片,照个CT才能判断出里面是不是有什么不良问题。难道大众4S工作人员这么厉害?以后医院看病都不需要拍片?可以直接诊断?强烈要求大众用比较严格的程序来控制悲剧的发生,而不是通过肉眼来判断好坏。太不把我们消费者的人生安全当回事了,有裂纹这是断裂前的征兆,不能提前预防?要等断了在去找大众有什么用,到时人在不在都是问题能挽回有什么用。如有裂纹强烈要求退货。这不是拿生命开玩笑吗?
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。