一汽大众速腾悬挂存在断裂安全隐患

投诉编号:【70717】 投诉时间:2014-10-21 17:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

因此次大众速腾汽车悬挂系统出现问题,我所购车辆在召回范围之内,经过跟厂家联系,厂家只是给出另加一块钢衬板的处理意见,但此解决方式非常不合理,不能够彻底解决安全隐患,至我们车主的生命安全与不顾,望监管部门,真正起到监管作用,把我们车主的利益放到首位,购车前厂家拿我们当上帝,现在出了问题便百般抵赖,糊弄了事,厂家的此种行径,完全是奸商嘴脸,彻底违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》,我们作为弱势群体,积攒半生积蓄买一辆车,刚开半年不到就面临生命、财产威胁,还状告无门,无处维权,希望社会各界帮帮我们这些弱势群体,满足我们的合理要求。我要求厂家必须无条件更换悬挂系统。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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