投诉编号:【70462】 投诉时间:2014-10-19 23:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
从此次大众召回速腾可以看出:1、一汽大众显然早已发现了速腾的产品缺陷,众多速腾车主在各地轰轰烈烈的维权的行为,并未让一汽大众重视消费者呼声。2、国家质检总局约谈多次后,大众才启动召回,召回可谓不积极不主动。从事件性质上,一汽大众存在隐瞒产品缺陷,不主动召回等违法行为,应该立案调查此次事件。再者如厂家所说不存在设计问题,那么其在众多车主投诉后为何悄然弃用扭力梁改用多连杆?一汽大众召回新速腾进行免费加装金属衬板,而不是更换后轴,业内人士认为,主要是厂商从成本考虑。但是如果真的遇到断轴事故,特别是在高速行驶中,一块金属衬板根本无法起到保护作用。汽车的后轴是汽车运行中关键的一个部件,直接关系到行车安全。建议国家质检总局从人民利益出发,从大于600000人的生命安全着想,强制大众汽车公司召回改装成现行的多连杆后悬挂!
一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。