投诉编号:【69974】 投诉时间:2014-10-15 20:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 尊贵型

本车主在2013年10月购买了一辆迈腾,今年7月份在4S店保养回来的路上发现车辆跑偏,第二天去4S店维修了一整天还是跑偏,后来经过多次维修也没有解决。4S店的副总经理说这是正常现象,后来车主试驾了他们的试驾车却发现一点也不跑偏,和4S店副总经理沟通后,被告知还是凑合着开吧。他们副总经理说这正常,他们检测的数据和厂家给的数据一至到现在我已经给长春一汽打了20多个电话了,长春一汽大众和衡水烨通4s店一次也没联系过我,我这是第二辆迈腾了,第一辆四年四万公里顶了汽门,修好后净出别的小毛病就在烨通那儿置换了这辆,满以为大众会越来越成熟,没想到车不行售后也没有保障,我觉得很迷茫,我怎么.样才能保护我的权益,强烈要求领导们关注。
一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。