投诉编号:【69918】 投诉时间:2014-10-15 10:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版


前段时间投诉四个轮胎起皮,4S回复说厂家同意更换两个问题严重的轮胎,(到现在也没见通知去更换轮胎)另外两个固特异厂家说起皮还没那么严重,等严重了再申请更换,我想说,厂家就这么不珍惜车主的生命安全吗?都是一个批次,而且四个轮胎都起皮了,另外两个也是起皮了,虽然还没那么多,但是,起皮严重是迟早的事情,也就是说,这轮胎有严重的安全隐患,厂家就这么大胆放心给车主这么开着,出了问题,谁来负责?还有一问题是,还有两个月车辆质保期就要到了,轮胎还是换同一批次的,还是出现起皮问题怎么办?是不是要延长续保时间!希望相关部门重视下,谢谢。
固特异厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换两前轮胎。两后轮胎因鉴定照片不清晰,已通知4S店需要重新鉴定,提供清晰照片。