一汽大众速腾变速箱异响抖动

投诉编号:【69709】 投诉时间:2014-10-13 01:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

我是2014年8月26日提的车,隔天27日就发现以下问题,车起步D1挡到D2挡车身抖动,发动机动力输出迟钝注:(就是加速给油时提速会迟钝1到2秒)及偶发匀速行驶时窜车,变速箱异响严重(切换档时卡拉卡拉响,过不平整路时也卡拉卡拉响,车速到50码以上平整路段给油时有持续均匀的啦啦啦的声音),变速箱及涡轮增压交车时有明显的擦伤,明显交车前有拆动的痕迹,目前车辆行驶到3100公里,在1200公里左右跑了1000公里的长途中间出现7次动力丢失,在高速上非常危险其中有一次超车后车差点追尾,现在变速箱异响比以前更严重,到销售店反应情况得到的答复是车辆跑的公里数还不够就算现在把问题反应给厂家也不会受理,在这里强烈谴责厂家及销售点对客户的生命财产极度不负责任的态度。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,服务站联系客户沟通处理。

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