一汽大众速腾刹车时有尖锐声

本人于2013年7月24日在盐城中联一汽大众4S店购买速腾1.6L自动舒适型一辆，买回来没多久就发现刹车时有尖锐声，而且在车辆起步后没多久，差不多在2挡跳到3挡左右，车后方底部会传来“咣”的一声沉闷声，因为本人家离4S店较远（本人住在盐城下面的县城）一直没有去检查。直到首保的时候将问题反映给该4S店技术人员，当时技术人员回复我说刹车有声音是因为刹车片没有磨合到位，等到1万公里左右的时候磨合好了之后就没有声音了，又说车辆起步后的声音是正常的，速腾的车换挡就会有这种声音，只是有的车声音大有的车声音小而已。于是本人轻信了该店技术人员的话，回去之后继续开，后来发现刹车的声音越来越大，简直到不堪其扰的地步，每天早上起步或者车辆熄火冷却一会后发动，刹车时都有尖锐的刺耳的声音，引来路人异样的目光，导致我后来开车都不敢轻易踩刹车。身边很多有车的朋友都说你这个车的刹车肯定有问题，于是在附近的汽修厂请人检查，当时汽修厂师傅说你这个车是新车，还在保修期，我们不给你拆，你去找4S店，让他给你免费更换刹车片，你这个刹车片肯定有问题。于是又忍到二保，就是今年的10月1日，本人又来到该4S店，在保养后前，本人又向服务顾问和技术人员反映了刹车异响问题，当时双方都表示一定会认真检查，一位技术人员表态说没事，到时候给你拆下来磨磨就好了。于是本人就一直待在休息室等车，透过玻璃看到车间里车子正常保养后维修人员就离开了，可能是去吃午饭了，过了好久才回来，然后服务顾问就过来说车子好了，让我去交钱。我问她刹车给我看了吗，她说可能看了吧，我说不可能啊，我一直在这看，没见到有人检查刹车，也没有人拆刹车片磨啊。于是服务顾问把我带到车间，一个技术人员说你的刹车没有问题，我说你给拆了磨了吗，他说不需要磨，我说你答应检查的根本没有检查就说好了，幸亏我在这边一直看着，你这不是骗人吗？然后该技术人员态度就开始变差，说这个刹车时正常的，所有的大众的车刹车都会响，我说你耍我呢吧，我身边开大众的朋友多的是，人家都没有声音，他们还说我刹车一定有问题，他立马又说速腾刹车响声大一些，正好旁边有一个速腾车主在修车，我问他你刹车有声音吗，他说没有，于是我对该技术人员说人家的车也是速腾就没有，他立马又狡辩说人家的是1.4T的，你的是1.6L的，1.6的就比1.4T的响。。。听到这样驴群不对马嘴、反复无常的言论，本人没有同意去缴费，后来服务顾问喊来技术经理，技术经理试驾后也发现确实有异响，包括车底部的异响，但是却不能解释。这时旁边一个类似技术组长的人过来，此人态度极其恶劣，恶狠狠的说你这个车刹车响是正常的，大众的刹车片里面有金属物质，就会响，我说我不信，我身边的大众车没有响的，然后他又和之前的那个技术人员说的一样，说因为你的车是1.6L速腾的怎样怎样，意思说你买这款车就应该响，这是出厂的通病。就算给你换了刹车片也响。我说那你们就给我换新刹车片，要是再响我就不找你们，我自认倒霉。技术组长说不可能，你刹车片没有问题，我们怎么给你换，换了钱谁掏。我说这是在保修期内车出的问题，应该免费更换。他说我们不承认有问题，就不能给你换。就这样僵持了一会，我退步说那你给我把刹车片磨磨吧，刚开始你们说给磨也没有磨，最后他态度恶狠狠的对其他的技术人员说，他要磨就给他磨！然后两个技术人员凶神恶煞的气鼓鼓的给我拆了刹车片磨了磨，好像意思说我给他们添麻烦了。对于另一个车后方底盘异响问题，该技术组长还是说这款车就是有这个问题，换挡的时候变速箱就会有异响，是正常的。我知道再怎么与他争执也没有用，只能自认倒霉。现在二保结束了，刹车还是有尖锐响声，底盘后方的异响也依旧，可怕的是现在D档自动换挡的时候，也出现了异响，类似“咚”的一声，现在我害怕变速箱也出现问题了。对于这样的车开着我一直悬着颗心，害怕哪天车子出问题影响乘坐的安全。盐城中联一汽大众对顾客欺诈、欺骗，甚至说是恶劣的服务态度也让我心寒，若是真如他们所说是车辆本身的问题，我希望厂家能给我们消费者一个解释，不要让消费者提着颗心来开你们生产出来的问题车。