一汽大众速腾后悬挂存在断裂隐患

投诉编号:【67285】 投诉时间:2014-09-15 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

我是2013年4月购买的2012款1.6L自动舒适版速腾。开车一年多至今,我多次仔细观察后悬挂,与多数2012款速腾车主发现同样问题!后悬挂为扭力梁式,在互联网不断曝出新速腾后悬挂断裂的事件,分析原因为其后悬挂设计存在缺陷,纵臂受力过大导致断裂,目前我所看到的十几例后悬断裂的部位均一致,存在特重大安全隐患!如果在高速公路或盘山公路上发生纵臂断裂事故,可谓九死一生!2014年5月,大众在无故、无先兆、无说法无口径的情况下,突然将在售速腾车辆非悬挂改回独立悬挂,并且无公布改款信息且维持价格不变。大众在未有任何宣传和公告的情况下,突然间将更改后悬挂的车辆推向市场并进行销售,造成了同样款式车型出现同价格却两种不同悬挂配置。一方面损害已购车车主利益,另一方面实际上是在行动上默认了非独立后悬挂的安全隐患。剥夺了消费者知情权,欺骗和愚弄了消费者。在全国已发生多起后悬挂断裂的事故后,仍不主动承担企业责任,不主动召回保护消费者的合法权益。请有关部门落实查办,依法处罚,并维护消费者的合法权益。强烈要求:一汽大众召回2012款速腾,更换独立后悬挂。(经反复咨询多家4S店与汽修改装店,得到一致答复:从技术实施上,速腾后悬挂完全可以更换为独立悬挂,以提升车辆安全性,克服非独立悬挂的安全隐患。)

投诉回复:

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