一汽大众速腾新车发动机爆缸

概述：2014年8月24日18时许，由北向南由安徽省宣城市泾县百姓酒店路口转入安徽省宣城市泾县泾川镇大道时，车刚进入正常行动道，砰一声响，发动机停止工作，驾驶室有怪味。出现问题后马上联系了大众救援热线，大众安排了最近的宣城4S店进行了救援，但时至8-27日，4S店及大众公司未给出鉴定结果和处理方案。车辆行驶里程1981公里，出问题前仪表盘未出现任何错误，车辆未到首保，发动机进行过任何修理。诉求：第一、根据新《三包法》规定要求厂商提供备车；第二、鉴于此车有严重质量问题，要求厂商更换新车。