北京现代途胜方向机漏油

投诉编号:【64065】 投诉时间:2014-08-14 15:24 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2009款 2.0 手动 时尚型 2WD GL

投诉内容:

本人是在2010年10月23日提的北京现代途胜汽车,现在开了5万公里,车子保养也基本上在兰州汇通4S店做的保养。2014年的7-10日去4S店保养车子,发现方向机位置渗油,4s店修理人员告诉我需要更换方向机总成,配件4680,工时费600,四轮定位120,感觉价格好高加之配件需要提前订购,就没更换,我不知道这个是什么配件,我上网一搜,现代系列车好多都有方向机漏油的情况。去咨询现代售后他们说不在保修范围,费用自己承担,本身车的质量问题,为什么要消费者承担。

投诉回复:

北京现代厂家回复:已与客户进行沟通,车辆已过质保,对该情况按照国家三包政策进行了解释说明,客户认可。

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