投诉编号:【63682】 投诉时间:2014-08-11 15:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
每次开车刹车的时候后悬挂都会传来异响,挺吓人的。我于2013年10月23日在东莞锦众汽车贸易有限公司入手一汽大众速腾2014款自动舒适型小轿车一台,以下为问题点:1、2014年11月3日发现车顶棚布爆开(放眼镜盒那个位置),经过协商我同意4S店帮我用原厂胶水将其粘好即可,可是他们的售后人员居然粗心到用502胶去给我粘顶棚布,导致顶棚布全部要换2、2014年11月中旬,4S店重新申购的顶棚布回来后,由于运输途中的挤压,导致顶棚布有压痕,4S店售后副主管贾鹏英解释“现在所有的顶棚布都是这样,不然要等到过完2014年春节,要不你先换上,后面再给您换新的“我再一次被妥协,可是在换顶棚布的过程中他们把我的导航仪刮花,副驾驶后排座的把手螺丝卡位破裂,把手已经帮我更换好,可是导航仪至今还未给我回复该如何处理3、2014年4月初由于车身刮花,我到该4S店去做油漆,一个非常简单的刮痕他们钣金校正都做不平,并且在安装的时候,把我内饰银色饰条螺丝卡位搞断,以上三点都是内饰问题,不涉及行车安全我都妥协他们的处理方式,以下这一点让我忍无可忍2014年4月初,我右前轮由于轻微刮花,在做完油漆后,轮胎里面居然残留1-2公斤水在里面,导致我时速一到100KM/H,车身+方向盘就开始抖动,当时我并不知道轮胎里面有水,当时试车的时候我就问修车师傅为什么会这样,修车师傅解释这是由于15000公里保养前后轮胎调换导致的,开一段时间磨合就好了,但是这个问题直到我行驶公里数到25000KM还是没有解决,还经常伴随胎压检测报警,终于找到原因:2014年8月10日去做25000公里保养,要求该4S店机电一组肖组长一定帮我查出原因,4个轮子的动平衡、4轮定位都做了,还是一到100KM/H就开始车身抖,后面从别的速腾车上拆两个轮子装我车上,试车跑到120都不会抖,最后我建议检查钢圈是否磨损,结果一拆发现一个轮胎里面至少有1-2公斤水,把水清理干净后,跑到120KM/H车身已经正常了,这中间的4个月我跑了多次长途,现在回想起来都感觉后怕,万一车胎爆了怎么办,一家老小全在车上,这家4S店的良心何在?结尾:本来我想既然问题已经解决就算了,多一事不如少一事,可是我今天早上开车上班的时候胎压检测又报警了,这让我忍无可忍,要求他们把我的车更换钢圈+轮胎,保证我的正常行驶安全,上所说绝对属实
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