投诉编号:【63329】 投诉时间:2014-08-07 20:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
今年5月在沙市一汽4s店,因烧机油更换发动机后,发动机声音超/大振耳,、动机抖动、加速天力,油门承重,开一会脚板疼,有时好一些,有时就是上述情况,不稳定,多次去4S店检查,说没有问题,不理不踩,期间去过另一家4s店,试车承认声音大、加速无力,但正常,向总部投诉,结果一个鼻孔出气,不管怎么说,都是机械的回答,正常,真是无语在更换前开起来一切都好,就是烧机油,现在拖拉机。真担心,问题不解决,开不了多久车坏了,过了质保期,自已掏钱修,那真悲摧了。
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,请技术经理致电客户,了解客户投诉真实原因,并对客户做出解释。