一汽大众新速腾粘树胶后掉漆

投诉编号:【63054】 投诉时间:2014-08-05 17:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2014年7月10日左右,本人车停在小区路旁树下,路两边同样树底下大约停有各种小轿车50余辆,隔两天发现车面零星落有树胶并已干硬,看看其他车都落有树胶并已干硬,大家都没处理就没在意。18号发现大部分树胶脱落并掉漆,看看小区其他车也是大部分树胶脱落,但都没掉漆。认为凯旋金表层漆质量存在问题,耐受性能差。19号找河南濮阳宝捷一汽大众4S店委托他们向一汽大众总部索赔。让我把车辆开到4S店检查,1名工作人员仔细检查了脱落漆的地方,要求大区域他们负责处理,右前轮上盖等局部区域我负责支付修理费,我没答应。24号4S店让我再去了一趟,我跟他们说明了情况,他们又检查了我的车并对车顶后部、和车前盖的少量余胶进行了刮擦处理。而后我也带他们看了现场的树和其它车辆,那种树胶对其他品牌车漆看不出有什么影响,说是给他们领导汇报后给我回复。7月28日我主动跟4S店联系后,他们答复:不愿承担修理,让找市315或质量技术监督局,市315或质量技术监督局答复他们没有技术检测手段,没法处理。

投诉回复:

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