一汽大众速腾后悬挂存在安全隐患

投诉编号:【63012】 投诉时间:2014-08-05 13:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

互联网不断曝出新速腾后悬挂断裂的事件,分析原因为其后悬挂设计存在缺陷,纵臂受力过大导致断裂,目前所看到的十几例后悬断裂的部位均一致。新速腾作为标杆级家轿,2012-2014年的销量在50万辆以上,承载着多少家庭的希望与安全!2014年5月,大众突然不知何原因将非悬挂改回独立悬挂,并且价格不变。大众在未有任何宣传和公告的情况下,突然间将更改后悬挂的车辆推向市场并进行销售,造成了同样款式车型出现同价格却两种不同悬挂配置。剥夺了消费者知情权,欺骗和愚弄了消费者,让我们购买板车悬挂的车主非常的气愤与失望。一汽大众到目前为止,没有任何回应。有网友称向大众总部投诉,得到的回复是:没有接到后悬挂断裂的投诉。互联网难道与大众总部是脱钩的吗?大众的品牌就是建立在人民对大众的信任和支持,现在一汽大众的做法无疑使让大众用户失望的,特发出以下诉求:第一:新速腾扭力梁后悬设计存在缺陷,存在安全隐患,威胁50余万家庭的人生安全,请有关部门调查,要求大众召回更换独立后悬挂。第二,消费者权益受到侵害,明显的同价不同待遇。消费者知情权也受到侵害,严重影响该车以后的保值。强烈要求大众公司召回更换为独立悬挂。众多车主反映后悬挂安全隐患,驾车安全堪忧。

投诉回复:

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