一汽大众速腾后悬挂存在安全隐患

通过拨打一汽大众客户关怀热线（4008-171-888，工号733）得知，一汽大众于2014年5月1日开始销售多连杆独立后悬挂系统全新速腾，现已不再销售耦合式悬挂系统速腾轿车。而我在2014年5月3日下订单约定的车辆型号是“全新速腾1.4TSI自动豪华型”，并在2014年5月18日办理提车手续，根据经销商的流程，2014年5月21日手续才办理完毕。通过近期网站上得知众多投诉关于大众速腾耦合式悬挂系统质量问题后，我想我的车是在2014年5月份购买的，应是全新速腾，是多连杆独立悬挂系统的，因为我是在5月份订购车型是“全新速腾”，顾名思义全新是最新设计的，车是新的等等，但经过检查，居然是耦合式悬挂系统，与网站上众多投诉车型是一致的，而且在此之前，我并不知情。为此我再次与广西鑫广达长久汽车商贸有限公司销售顾问（吴小姐）联系（2014年7月28日），销售顾问声称，她知道最新改款速腾轿车（多连杆独立悬挂）是2014年5月份开始销售，并且销售价格是与改款前是一致的，但由于当时没有现车，故当时没有向顾客提及速腾独立悬挂车型，当我问及什么叫“全新速腾1.4TSI自动豪华型”，销售顾问沉默了一下说：看你怎么理解了。我强调我需要的是一汽大众最新设计的速腾1.4TSI自动豪华型（全新速腾1.4TSI自动豪华型），销售顾问反问，那你意思说是需要换车？我说根据新车订购协议，我强烈要求更换5月份上市多连杆悬挂系统1.4TSI豪华型全新速腾，这才与“新车订购协议”相符。销售顾问表示需要与她领导反馈这个问题，大概需要两天才能把他领导的意见反馈给给我。两天后（2014年7月30日），没有得到销售顾问的回复，于是我于2014年8月4日重新与销售顾问吴小姐联系处理结果如何，她很不耐烦说他领导说：“换车是不可能的，你现在的车有什么质量问题吗？你可以通过法律途径来解决。我一个卖车的，不能帮你解决这个问题”。这样的服务，我很郁闷，很不解!为此我非常困惑不解：1.2014年5月份全新多连杆独立悬挂系统速腾已经上市了，为什么我得到的不是全新速腾1.4TSI自动豪华型（多连杆独立悬挂系统）？为什么客户不知情？为什么要蒙骗客户？难道了为了清理改款前的速腾库存？2.通过互联网上海量信息得知，耦合式连杆悬挂有多起断裂事故，而且是在同一位置断裂，再加上现在已经不销售耦合式悬挂速腾车型,是否是耦合式连杆设计、质量有问题呢？为什么现在不销售耦合式悬挂系统的车型了呢？我想一汽大众最清楚不过了。我刚买回来的车，已完全经没有安全感可言了，已经严重困扰我的生活。“全新速腾”应是当时一汽大众最新设计版本新的速腾轿车，而且这个“全新速腾”已经上市了。为此，我强烈要求一汽大众把全新的多连杆独立悬挂1.4TSI自动豪华型速腾（全新速腾1.4TSI豪华型）新车换回来给我，并承担相应换车所带来的费用。