一汽丰田RAV4座椅骨架生锈乱收工时费

投诉编号:【61758】 投诉时间:2014-07-22 20:33 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版

投诉内容:

车辆15000公里开始出现座位支架骨架底座生锈,申请索赔只更换后座底架,其他生锈部件不予更换,投诉一汽丰田总部后,责成经销商告知不能更换,只能喷漆,已经生锈的底座及骨架只是喷漆完全是自欺欺人,长期生锈导致电焊松脱,一旦发生碰撞事故,安全带固定不住会发生人员伤亡,是严重的安全隐患。希望一汽丰田重视,尽早更换全新座椅支架骨架底座,不要等到发生重大事故时再亡羊补牢。一保工时100元,更换机油机滤,车况检测。2保工时200元,一保基础上加四轮换位及动平衡,首保和二保工时免费,三保项目和一保相同,但是工时280,问经销商组成明细,答公司规定,四保项目和二保相同,工时400.问及组成明细,告知公司规定,投诉一汽丰田总部告知每间4S店自行定价,责成经销商解释也没有结果,告知日系车全都是按公里数定保统一收费没有明细,最后不了了之。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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