一汽大众速腾后悬挂安全隐患

投诉编号:【61030】 投诉时间:2014-07-14 11:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

我于2013年8月买的一汽大众12款新速腾,今年以来,在网上看到了10多起后悬挂纵臂几乎同一位置断裂的现象,断裂的方式也基本一致,自上而下裂开,幸好这些都发生在低速行使,若在高速断裂后果将十分严重。恰巧今年5月一汽厂家有把所谓的创新耦合杆式悬挂改为多连杆独立悬挂,据有关分析,速腾的底盘设计本来是独立悬挂的设计,老款速腾也是独立的。这种创新的耦合悬挂没有经过严格的市场考验,况且这么多发生高度一致纵臂断裂案,断裂后且后果相当严重,介于诸多安全隐患,与4S店联系,给的答复则是,他们没有接到厂家任何关于此款车的处理指示;后又与一汽大众总公司联系,说他们的车没有问题,可又拿不出任何澄清和处理意见,说是领导层已经介入调查原因中,再追问何时能出答复时,不能给予明确答复,很明显感觉到是在忽悠客户的。现在,我们这些车主严重质疑后悬挂有安全隐患或设计缺陷,网上和向厂家投诉了那么多,厂家为何没有明确的澄清和答复,难道要等我们这批车强制报废后再来个不了了之?现在这车也不敢开了,一辆车毕竟不是像是买几百元的衣服这么简单,这可是一个工薪家庭省吃减用节约出来的血汗钱,载着一家人的梦想与安全,可厂家却对此态度如此冷漠,愧对大众的关爱行动的广告语。是否有质量问题,给众多大众车主一个满意的答复,为一直支持大众的众多车主的安全负责,为一直支持大众的众多车主的梦想护航。

投诉回复:

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