一汽大众速腾驻车后无法熄火钥匙拔不出

投诉编号:【60443】 投诉时间:2014-07-07 15:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

6月26日发现驻车后想熄火转动钥匙不太灵活,再过几天后发现情况赿来赿严重,钥匙很难拔出来,时常要七弄八弄几分钟后好不容易才熄火。我于7月4日电话打给公司的服务顾问向他说了这个情况,他叫我7月5日车子开过去看一下。我7月5日早上去的4S店,当时车子也是熄不了火,是修理师傅给熄的火。经检查后说是车钥匙底座损坏,需要更换新的底座,并以已过质保期为由,一切费用需本人承担。我一再向他们说明了整个事情的经过:不是过了质保期才发现的问题,只是刚发现时问题还没这么严重而已,何况我去4S店时质保期才过了几天,我要求他们向总公司申请一下,结果告知说是不可能的。我不禁要问;你们这车是不是设计来刚好过了质保期就让它发生问题的,再就告知说已过质保期,我不得不怀疑,难道你们就是这样来糊弄忽悠消费者的?

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