一汽大众速腾后桥质量隐患

1.4S店问题一：工作人员到岗位上可以不穿工作服，车主可以发现问题，4S店却发现不了。6月2日到4S店处理排2次报故障时发现后桥左侧焊点开焊（车举起），此时首保刚过一个月，4S店人员却没有发现，接到反馈店内人员找来一人员确定是否是开焊，来确认者未穿工作服，我提出疑问，其他工作人员称是此人休息临时到店的，因此没有穿工作服，确认开焊后照照片反馈总部给意见。2.4S店问题二：店大欺客，承诺不兑现，维修后不提供索赔任务书。3个工作日4S店回复一汽大众总部给出处理方案更换新后桥，没有给出原因说明，5个工作日通知新后桥到货，更换需提前预约，两天后预约成功承诺3小时可以完成更换，次日下午提前进站，两个维修人员用两个小时拆下后桥但纵臂中的衬套拆不下来，此时衬套已经失圆损坏（纵臂应施力过大已经被压弯），因没有衬套备件维修不能继续进行，联系备件从总部发需3天，从最近市场调件最快到第二天下午，无奈车只有放4S店，接待员同意件到通知我到现场看整个安装过程，但次日下午13：20通知我去提车，我质疑没有通知看过程，接待回复工作失误通知成其他车主了。整个过程4S店没有通知到位且车主没在场就提前装好了，说明4S店过程监管有大问题，强加消费者意愿，次日下午验车结束，维修人员开具出门证让开车走人，我提出没有签字质疑，接待才打印索赔结算单（带走）和索赔委托书（不让带走，红色一联应该是带走的）让签字。疑问4S店人员技能是否得到厂家认可（店内有两个后桥衬套已拆下），接待人员承诺不兑现诚信何在，维修交付不签是不懂流程还是在隐藏什么。3.车辆质量问题：后桥开焊是更换了，厂家没有做出原因回复我心里没底，以及网上、汽车之家报出的后桥纵臂断裂问题，希望一汽大众对消费者负责、对其产品负责，给出问题原因并尽快处理。