一汽大众宝来发动机抖动异响

发动机抖动：车子发动后不停抖动，经检查为飞轮问题，4S店告知飞轮非延保范围内（飞轮不属于发动机？）变速箱或离合器：车子在行驶换挡时顿挫感严重，正常行驶时一松油门车子有立刻减速的感觉，经4S店检查，告知离合器问题。离合器在保修范围内，结果被告知2014年开始如果拆开后发现有生锈现象，所有维修费用需自理，如不作维修，拆装检查费1200元。本人车子未泡水，正常使用情况下离合器会生锈是使用问题还是原质量问题？且问题出现时间远远早于2014年，多次4S店都未果。服务：多次拨打厂方投诉热线，告知向上级汇报并会及时答复，结果1个月过去，多次联系仍未结果，所谓答复却一直没有下文。