投诉编号:【57068】 投诉时间:2014-06-03 10:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型
购车时,一汽大众将老款速腾后悬挂降级成扭力梁结构,车辆舒适性、过弯性能等严重下降,在经历多起因后悬挂设计导致车辆损毁事故之后,一汽在未发出任何公告或提价等情况下,偷偷地更换批次产品,将后悬挂恢复为多连杆形式,造成此前购车的车主花了大价钱却买了辆设计缺陷产品!车辆更换悬挂属于大的升级,因此,给此前购买2012款的车主造成的诸如安全隐患、车辆贬值、同价不同质等问题,理应由厂家召回更换,一汽一直未采取积极主动的措施弥补消费者损失,其态度令广大老车主失望。遂将该案件提交质量投诉,望国家相关部门给予调查处理为盼!强烈要求大众做一个负责任的企业,尊重车主生命,彻底消除安全隐患。召回现有扭力梁车,改换独立悬架。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。