雪佛兰迈锐宝行驶中60迈松油门有口哨声

投诉编号:【56250】 投诉时间:2014-05-23 14:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2013年11月初在北京某知名雪佛兰4S店购买了一辆迈锐宝2.4豪华版轿车,使用过程中一些小问题就不多说了,像什么颠簸路面异响、50迈顿挫统统都有,也不太影响使用就没当回事。直到5.1期间,开了100多公里去河北,回来路上发现加速到60迈然后松开油门,车子里会有像口哨声的异响,非常清晰。本人做了录音,感兴趣的可以听一下,从25S开始。从那以后,这口哨声就没消失过,而且是60迈必出现,20迈收油门也有,声音小一些。直到5月12日,我将车送到4S店去检修,技术人员承认确实有响声,并表示从来没遇到过,然后给我的方案是:拆开变速箱看下什么问题。我不接受该方案,于是致电上海通用,要求对方按三包法来给我解决,并在维修期间提供代步车一辆。随后,经过数次电话沟通,最终同意了我的要求。于是,5月21日我将车送去4S店进行维修,今天4S来电说,毛病大致已经确定,是差速器的问题,给出的方案是换差速器。因本人的工作跟汽车有关系,所以对于4S的给出的方案持否定态度,因为换差速器必须拆解变速箱,加上人工装配的精度差别,必将造成变速箱寿命缩短,这样就失去了维修的意义。所以,我再次致电上海通用,表达了我的态度,要求更换变速箱总成,对方一再强调不能换只能修。在此,我想请上海通用给个说法,这变速箱本身就是生产或装配出了问题,现在反倒要用户自己承担责任,还有二次装配的不确定风险,实在非一个大公司所为,强烈要求通用给本人一个让人满意的解决方案。

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