投诉编号:【55508】 投诉时间:2014-05-15 10:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型










我的车辆信息:12款新速腾1.4T自动豪华,2013年7月4日出厂。燃油:从提车到现在14451公里全程使用中国石油97号燃油,中间还加过壳牌的97号燃油伺候过,为的就是让发动机长命。保养:1、2013年7月提车,10月5100公里做一保,从提车到保养,机油尺显示机油一直在麻点中间位置,很正常。在4S店一保的时候加钱更换0-40W全合成嘉实多机油,想的是对车好一点,因为它是1.4T涡轮增压发动机,我要好好保护它。2、2014年3月做二保,10702公里,机油尺显示机油在麻点中间偏下,还较正常。本次还是使用0-40W全合成嘉实多机油,二保着了1522元,因为它是涡轮增压,先进的发动机,我忍了!发现问题:2014年5月12日,是一个黑暗的日子,我在清洁机舱的时候,检查一下机油尺,顿时天昏地暗,机油基本少了一大半,在麻点以下位置了。此时的公里数为14402公里,离二次保养,只行驶了3700多公里而已。2014年5月13日到重庆商社4S店要求对发动机检查和机油称重,4S售后顾问和售后总工忽悠,说烧一点机油是正常的,说需要等三保的时候才能做称重。在论坛和群友中大量查询信息后,感觉问题还是有点严重!2014年5月14日到重庆龙华大众4S店要求对发动机检查和称重,该4S店接待了,在我的坚持下,他们也对机油进行了称重和贴封,要求我2000公里后再次去称重,其表示根据大众官方标准,需要1000公里消耗机油超过300G,才能反馈数据给厂家做鉴定,以厂家鉴定和结论为准,厂家说怎么做,他们就怎么做。截止目前:我车肯定是烧机油了,根据二保4S给加入的机油量,减去今天放出的机油量,基本消耗了1.3升机油,(二保估计加入3.0升,今天放出只有1.7升左右了)就以现在的消耗量,等10000公里肯定只剩机油渣渣了,我个人认为即使以1000公里300G的标准,也是不正常的,试问,哪一个正常行驶的车辆,在一个保养周期还需要中途添加机油的!如果1000公里损耗300g机油成立,那新速腾应该是1000-3000公里就应该保养一次哦,10000公里的时候发动机里面已经没有机油了!!!(谁还买速腾)注:论坛中和新速腾群友中已经有大量车友反馈1.4T新速腾,集中范围为2013年3月至9月出厂的车出现烧机油现象.2013年以前的1.4T基本没有反馈烧机油现象。个人认为一汽大众在2013年3月-9月出厂的新速腾1.4T发动机有批量质量问题。大众速腾烧机油维权讨QQ群:180496779有图有真相:附图!
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,国庆节后回站索赔更换发动机。