投诉编号:【53765】 投诉时间:2014-04-18 16:22 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
本人自去年6月买迈锐宝车以来,对该车的品质实在不敢恭维,接连不断的出现各种问题:1.在购车后的一个月内就出现全车电子系统瘫痪,什么蓝牙、倒车雷达、收音等全部失灵;2、车辆后尾箱备胎处积水严重,简直可以养鱼了,而且此事还发生2次,一次是购车后的第一个月,第二次是今年的4月初,由于深圳4月初连续下大雨一周,在4月4日天晴时发现尾箱再次进水,;3、到了冬天出现发动机异响,冷车启动时出现冷车异响,发出咔咔声,像是正时链条的摩擦声,持续时间也就在2、3秒钟内,热车启动不会出现,4S店在通用的指导下只是简单的升级了发动机的启动程序,也就是将电磁阀的启动时间提前;4、天窗密封失效造成漏水,把整车的地毯都泡了,水从天棚处哗哗的往下流。在以上的4类5次问题发生后4S店也积极协助解决,且态度诚恳,在此,其的服务态度值得表扬。但是我始终相信发动机的异响没有彻底解决,因为到了夏天发动机的异响也就消失,而且在网上反映的此类故障也主要集中在冬天或者北方,因此,简单的升级启动程序并不能彻底解决异响问题。网上反映迈锐宝车种种问题的并不在少数,而且有些还是共性问题,比如发动机异响,尾箱进水,轮胎起皮等等,但通用并没有积极解决广大车主的诉求,我今天试问通用,咱们老百姓用自己的血汗钱买了贵公司生产的车,问题不断,故障无法解决,贵公司作为全球数一数二的车企,你们的诚信去哪了?你们的品质监管去哪了?有问题不积极协助车主解决,你们所宣传的优良售后去哪了?中国有句古语:“三十年河东,三十年河西”。记得八九十年代,中国家电市场基本上是日本品牌的天下,而今呢,各类卖场基本是国货产品占据首要位置,价廉物美的国货已赢得国人的喜爱与信任,日系家电经已江河日下,节节败退。终究原因,还是其傲慢与消极。“前车之鉴,后事之师。”没错,如今马路上跑的绝多数是洋牌子车,咱们再过十年后看看,相信马路上的国产车会与你们洋牌子车比肩。通用在中国有今天的成绩,是靠每一位中国消费者所累积的,也是取得中国人的信任所取得的。如今的车市竞争已异常激烈,基本也是同品质的竞争,可靠的品质与良好的售后是赢得市场的首要因素。通用你今天的傲慢与消极,你通用今天虽然抓住了中国市场的这颗救命草,但我坚信你终会吞下你今日傲慢与消极所种下的苦果,救命草也会随风倒下。“打江山容易守江山难”。本人也真希望通用能真诚聆听每一位消费者的呼声与诉求,也真希望通用中国,成为中国通用。
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