长安福特翼虎后桥问题造成轮胎啃胎胎噪大有异响

本人于2013年8月18日购入福特翼虎四驱精英型一辆，目前已行驶两万公里。行驶至2014年2月份出现啃胎问题，期间在2014年2月18日去4S店做过保养和检查，当时工作人员并没有讲到有什么问题和办法，直至行驶到3月中旬，车内噪音增大，轮胎磨损加重，于是我在2014年3月31日来到了4S店，工作人员却告诉我讲，这是福特翼虎的通病，应该在一万五千公里时就做个四轮定位，我问为什么有这个通病在卖车给我们的时候怎么不告诉我呢，工作人员笑而不语，我又问到为什么上次来保养的时候工作人员为何不告知我要做四轮定位呢，工作人员讲他也不清楚。最后我问到现在怎么能把胎噪异响这个问题解决掉，他讲只有换四只新轮胎，跑了两万公里就要我把轮胎全换了，心里是个啥滋味，可想而知，希望厂家能给我们普通消费者一个满意的答复