东风本田CR-V冷车启动发动机异响

去年天冷开始出现冷车启动发动机发出“卡啦”声，声音比较响很明显，中间向4S店和东风本田客服都有反应过。到今年前几天温度持续十二度还是连续发出异响，前天车内温度二十也还有声音。厂方承认说是VTC作动器质量有问题，但有车友连续更换多次也解决不了。厂方现在态度也不积极没更好的解决办法就这样拖着，我希望有关部门能出面管管要求东风本田召回，如果真没办法解决我要求退车。