投诉编号:【49933】 投诉时间:2014-03-01 17:24 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版
本人于2012年12月份购进迈锐宝车辆,2.0豪华版,期间一直正常驾驶,无过激操纵,在3万公里里程时发现2个前轮有严重起皮现象,之前什么时候开始起皮的不清楚。看到汽车之家论坛有类似轮胎起皮索赔成功的,于是于2014年2月20日左右联系雪佛兰如东新城汽车维修站申请索赔,维修站工作人员于是现场拍下轮胎起皮的照片已经磨损的照片,今日(2014年3月1日)维修站工作人员电话通知轮胎经固特异厂家鉴定为正常磨损,非质量问题,于是联系上海通用,通用客服坚称以轮胎厂家的鉴定报告作为保修依据。现在找贵网投诉,希望引起上海通用和固特异厂家的重视,轮胎问题不是小问题,不能一句没问题就把消费者打发啦。谢谢!
固特异厂家回复:故障确认,同意为车主更换,新胎到货后4s店会尽快协助发货与更换。