一汽大众宝来锦湖轮胎出现小鼓包

发现车右前轮胎（锦湖轮胎）出现小鼓包，本车才买三个月（2013年9月30日在江苏省淮安康润一汽大众4S店购买），行驶才两千三百多公里，车一直在市区行驶，路面状况很好。2014年1月11日找4S店协商免费更换轮胎。他们把轮胎拆下检查说是受外力所致有痕迹，但根本看不出有痕迹，4S店说是非质量问题，不予更换。请问开了不到三千公里的车就成这样，我们的安全怎么得到保障呢？服务态度很差，把我们的车轮毂上弄了很深的痕迹，还弄丢了一个螺丝上的塑料盖，影响了美观。