投诉编号:【47446】 投诉时间:2014-01-20 17:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型
首保发现变速箱有渗油现象,变速箱下部有大部油污。4S店当时说这个不是漏油,让清洗干净跑几天再返回查看。我跑了几天返回店里,清洗干净部位又有明显油污,4S确认有渗油现象,拍照传厂家请求厂家指示处理。厂家回复图片不清晰,让4S往漏油处覆盖灰粒,然后再跑几天看看。我跑了几天后第三次来到4S,当初抹的灰已经全部变黑,用手抹有明显油渍,随拍照传回厂家,厂家回复照片还是不清晰。这次让重新抹上粉笔灰,再跑一段时间再看。虽然渗油不是很严重,但是经4S技师查看,确认渗漏。4S表示厂家没有明确指示什么处理,只有按厂家答复办。这从发现到现在已经去了三次了,完全没有一个解决的方案,他们随便一句话,我就要多开几十公里耽误一天时间,不知道这个照片怎么样叫个清晰,厂家工程师随便一句照片不清晰就让我多跑一次,下次去了会不会又是一个不清晰呢?我想,我也不好说。车子这样老渗油也不是个事,我只希望尽快给我答复,修理或者更换,强烈要求年前解决这个问题。
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