雪佛兰迈锐宝行驶中方向失灵

本人购车时间为13年5月份，至2014年1月期间对车子极其爱护，共行驶6000公里，基本都是在城市道路行驶，直到2014年1月前往高速公路，突发方向失控，还好驾驶员采取紧急措施，未造成事故，随即叫拖车将车子拖下高速，本人及家庭为此造成心里上的不舒服，试问买了几个月的车子方向盘出现问题，您怎么看，后来就到萍乡雪佛兰4s店，工作人员没有告诉我们车子为什么会造成这种情况，叫我更换方向机，我认为不合理，如果以后在出现这种情况怎么办，服务态度极差，于是拨打上海通用服务电话，同样也是无果，一直叫我们等，说联系不上主管人，我买车售后我求你们啊以后坚决不建议买雪佛兰的车，小命没了都不知道怎么回事。