别克君威方向盘卡滞影响行车安全

投诉编号:【44336】 投诉时间:2013-12-16 18:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

今天3月1号在盐城森风别克4S店新购君威一辆,前几月开着没出什么大的毛病,直到今年10月初跑高速的时候发现该车方向难控制,具体情况是车辆开到80码以上3秒不动方向盘再打的话用正常力道就打不动了需要用点力气存在阻力感就像秒针的跳格现象,没有以前那么顺滑。下高速后及时去4S店检修,有位师傅自己一人出去试车后把车开进了保养工位升起查看了一段时候说轮胎充点气就行了,就这么敷衍了事。试问,君威车里自带胎压监测本人开车时一直开着前后4轮胎压值都在正常范围内还用得着再说一句胎压少吗?前段时间再上高速,发现方向盘依旧卡滞,时速100以上尤为严重,微调方向时不用力打不动方向盘,稍微用力方向盘就会出现秒针摆动感觉,方向稍微使劲在高速上车身就会明显偏离正常路线,多次在高速上险些造成交通事故,卡滞问题已经严重影响了驾驶安全。试问,高速行驶因为方向盘卡滞而过多的转向导致车祸,谁来承担责任!请森风别克给我一个说法,尽快处理好问题车。

投诉回复:

厂家回复:联系客户,确认维修站已帮其更换,其无异议。

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