一汽大众宝来后减震器漏油4s店不给免费更换

投诉编号:【39299】 投诉时间:2013-10-08 20:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

2012年8月2日购得一起大众宝来自动时尚型一台,在2013年5月19日在长春世达4S店做10000公里保养时发现车右后轮减震器漏油,4S店给免费更换。换后5个月,在2013年10月5日做15000公里保养时,发现5月份更换的减震器仍然漏油,要求4S店给免费更换,但是4S店以减震器的质保期为一年拒绝赔付,让我非常不理解的是,我的车质保期2年还没有到,为什么不给我赔付?即使减震器的质保是一年,可我是5月份更换的,到10月也才5个月呀?为什么不能赔付?让我特别不能接受的是一汽大众作为国内的汽车老大,给他们客服打电话投诉,也是一样的结果,就是不能陪付,让消费者很无奈?不知道到哪里投诉,作为中国的消费者怎么这么难呢?

投诉回复:

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