别克君威变速器严重质量问题

09年4月购车，在几年的行驶中一直会遇到一个现象：正常行驶过程中，加油提速时，时常会发生变速器无法换档，发动机转速猛然飙到3500-4000转，车速没有任何提升，只有松开油门再重新加油，车速才会提升，之前去过4S反馈，4S检查后说无法判断原因，直到13年8月2日，车辆正常行驶时，再次发生这样的状况，这次更加严重的是挂任何档位车辆都不动了，8月3日送到深圳标远4s，一番检查结果需要波箱解体才能知道故障，单工时费就需要5400元，无奈！那就解体吧，解体后发现，在换档器总成的5-6档位置有很深的摩擦痕，并导致换档片断裂(上述部件专业名称不知道怎么说），详细请看图片，现在才突然明白，以前所遇到的现象就是变速器一直有问题，直到磨损这样的状况才导致车辆病发身亡，现在4s说大概维修费用在20000左右，实在无语，之前一直的小凯越行驶20w公里变速箱也没有任何问题，现在还在用，没想君威这样的品质，而且这是普遍现象，上海通用竟然一点反应都没有，实在失望！